FAQ - Вопрос / Ответ Платежная система. Платежные системы. Часто задаваемые вопросы

В раздел "FAQ - Вопрос / Ответ" Вы можете найти ответ на интересующий Вас вопрос по работе с платежными системами


Карта Уфы на сайте http://zoomkarta.ru/ufa/ Карта с улицами и номерами домов

Часто задаваемые вопросы по работе с сервисом Яндекс Деньги:

Что такое Яндекс Деньги?

Яндекс Деньги - это платежная система, которая позволяет:
оплачивать различные товары и услуги;
совершать безопасные платежи в интернете;
надежно хранить всю информацию о ваших зачислениях и платежах.


Кому и зачем нужны Яндекс Деньги?

Яндекс Деньги нужны пользователям любых услуг - как виртуальных, так и реальных. Вместо того чтобы тратить время на поездки и стоять во множестве очередей, владельцы Яндекс Денег оплачивают все услуги в удобное время и в одном месте — на сайте money.yandex.ru.


Как пользоваться Яндекс Деньгами?

Основной инструмент для работы с Яндекс Деньгами - это сайт, money.yandex.ru, или веб-интерфейс. На сайте Яндекс Денег вы можете:

  • открыть счет;
  • выбрать подходящий способ пополнения; найти в каталоге магазинов нужный товар или услугу и оплатить их;
  • перевести деньги на счет другого пользователя;
  • воспользоваться дополнительными сервисами;
  • если необходимо, вывести деньги из системы.
  • Если ваш сотовый телефон поддерживает доступ в интернет, то вы можете пользоваться мобильной версией Яндекс Денег. Она позволяет совершать самые необходимые действия со счетом, когда вы далеко от компьютера. Например, возле терминала, за столиком кафе или в автомобильной пробке. Кроме того, у Яндекс Денег есть еще один интерфейс — программа «Интернет.Кошелек». Ее развитие прекращено, и в ней доступны только базовые функции системы (подробнее).


    Вывод денег

    Способ Комиссия* Срок зачисления
    Вывести на привязанную карту:
    Альфа-Банка 3% мгновенно
    банка «ОТКРЫТИЕ» 3% несколько минут
    РосЕвроБанка 3% 20 - 30 минут
    Получить наличными:    
    в пункте CONTACT 3% + 1,5% 1 - 2 рабочих дня
    в пункте Migom 3% + комиссия Migom 1 - 2 рабочих дня
    в кассе РНКО «РИБ» 3% + 15 р 2 - 3 рабочих дня
    Вывести на счет в банке** 3% + 15 р 3 - 7 рабочих дней

    * Партнеры Яндекс Денег вправе дополнительно взимать собственную комиссию и самостоятельно определять ее размеры.
    ** Вывод средств возможен только в российские банки и только на счета физических лиц - резидентов РФ.


    Способы пополнения

  • Карты предоплаты
  • Наличные

    - Терминалы

    - Офисы продаж,

    - Банковские отделения,

    - Системы переводов: CONTACT, Anelik, Юнистрим, Почта России

  • Банковские карты

    - Пополнение с привязанной карты

    - Банкоматы

    - Интернет-банкинг

  • Обмен электронной валюты

    - Привязка кошелька WebMoney

    - Обмен через RoboxChange.com: MoneyMail, RBK Money, EasyPay

    - Другие обменные сервисы


  • Как пополнить счет без комиссии?

    Чтобы выбрать подходящий способ, используйте фильтр «Без комиссии».


    Как узнать, что мой счет пополнен?

    Откройте главную страницу нашего сайта и проверьте, изменился ли баланс.
    А еще вы можете кликнуть по ссылке «Пополнения» (рядом с номером счета). Здесь хранится информация обо всех поступлениях.
    Чтобы мгновенно узнавать о каждой операциипо счету, подключите информирование по email или SMS.


    Как пополнять счет с привязанной карты?

    1. Перейдите по ссылке «Пополнить» (рядом с номером счета).
    2. Откроется страница, и в блоке «С банковской карты» вы увидите название своей карты. Кликните по нему.
    3. Заполните специальную форму, и через секунду деньги будут зачислены.
      А еще вы можете открыть «Управление счетом» и выбрать нужный пункт в разделе «Банковские карты».


    Насколько быстро зачисляются деньги с привязанной банковской карты?

    Мгновенно.


    Как пополнить счет с банковской карты, которая не привязана к счету?

    Вы можете сделать это, если у вас есть VISA или MasterCard, которая выпущена любым российским банком и защищена по технологии 3-D Secure.
    1. Кликните по ссылке «Пополнить» (рядом с номером счета).
    2. На открывшейся странице выберите «Любая карта VISA или MasterCard».
    3. Прочитайте условия использования и нажмите «Пополнить счет».
    4. Укажите данные своей карты и сумму пополнения.
    5. Пройдите дополнительную авторизацию (3-D Secure).
    Деньги будут зачислены на ваш счет в течение нескольких секунд.


    Нужно ли вводить пин-код банковской карты, когда я пополняю с нее счет?

    Нет, для пополнения с карты пин-код не нужен. Если кто-то от имени Яндекс.Денег просит вас указать пин-код, это мошенник. Пожалуйста, будьте осторожны.


    Как пополнять счет через интернет-банкинг?

    На странице «Интернет-банкинг» есть подробные иллюстрированные инструкции для банков-партнеров.
    Если вашего банка нет в этом списке, вы можете пополнить счет банковским переводом из любой страны мира. Для этого нужно получить реквизиты. В ряде стран идентифицированные пользователи могут отправить перевод с комиссией не больше 1%.


    Как пополнить счет другого пользователя наличными?

    Вы можете отправить деньги через терминал, банкомат, интернет-банкинг или офисы продаж. Для этого вам нужно знать номер счета получателя.
    При этом учтите, что ему будет трудно понять, кто именно перечислил деньги. Гораздо удобнее открыть счет в Яндекс.Деньгах. Тогда вы сможете отправлять переводы онлайн — с помощью специальной формы.


    Как пополнить счет через банк, если я не резидент РФ?

    Пользователи, которые не являются гражданами РФ, не могут отправлять на свой счет переводы в рублях. Чтобы пополнить счет, отправьте перевод в другой валюте из любой страны мира. Для этого нужно получить банковские реквизиты.


    У меня есть Qiwi Кошелек. Могу ли я переводить с него средства на счет в Яндекс.Деньгах?

    Нет, зато вы можете:
    1. Вывести деньги из Qiwi Кошелька на банковскую карту, а затем с этой карты пополнить счет в Яндекс.Деньгах через банкоматы или интернет-банкинг.
    2. Пополнить счет в Яндекс.Деньгах без комиссии любым другим способом


    Что делать, если платеж через терминал не дошел?

    Обратитесь в службу поддержки терминальной сети.


    Что делать, если платеж через банкомат не дошел?

    Обратитесь в службу поддержки банка, которому принадлежит банкомат.


    У меня не получается пополнить счет с карты, которая не привязана к счету. Почему?

    Есть несколько причин:

    • ваша карта не защищена по технологии 3-D Secure. Уточните в банке, так ли это;
    • карта выпущена не в России. Пополнить счет с таких карт пока нельзя, но мы уже работаем над этим;
    • вы превысили лимит — 15 000 рублей в месяц для каждого счета и каждой карты.
    Если вы уверены, что ни одна причина не подходит, напишите нашей службе поддержки.


    Как найти в каталоге нужную форму оплаты?

    Есть два способа:
    1. Откройте каталог, выберите нужную рубрику и найдите магазин.
    2. Введите название магазина в строку поиска (она есть наверху каждой страницы).


    Что делать, если я хочу заплатить в магазин, который не принимает Яндекс.Деньги?

    У вас есть два варианта:

    • купить на нашем сайте виртуальную карту MasterCard Prepaid (номинал — от 300 до 14 000 рублей);
    • выпустить бесплатную банковскую карту Яндекс.Денег. Тогда вы сможете платить деньгами со своего счета в любых онлайн- и офлайн-магазинах.


    Можно ли платить Яндекс.Деньгами в зарубежных магазинах?

    Да. Для этого нужно купить виртуальную карту с номиналом в иностранной валюте (долларах или евро). Или бесплатно выпустить банковскую карту Яндекс.Денег.


    Можно ли переводить Яндекс.Деньги на валютный счет в российском банке?

    Этот вопрос лучше адресовать банку, который вас обслуживает.
    Обычно подобные задачи решаются так: клиент открывает два счета — рублевый и валютный. Затем распоряжается, чтобы банк конвертировал все поступающие на рублевый счет деньги в другую валюту (по своему внутреннему курсу).


    Что делать, если мне не хватает денег для покупки?

    В большинстве случаев вы сможете использовать отложенный платеж. Сервис сам предложит вам создать распоряжение. А потом выполнит его (как только вы пополните счет на нужную сумму).
    Кроме того, к счету можно привязать банковскую карту. Тогда вы сможете платить Яндекс.Деньгами прямо с нее — быстро, безопасно и без комиссии.


    Программа «Интернет Кошелек»

    Интернет Кошелек - это программа для ОС Windows, которая позволяет открыть счет в Яндекс Деньгах и управлять им. При этом с помощью Интернет.Кошелька невозможно получить доступ к счету, открытому через веб-интерфейс (то есть на сайте Яндекс.Денег), и наоборот.
    Обратите внимание: с 2011 года развитие программы «Интернет Кошелек» прекращено. Поэтому мы рекомендуем всем новым пользователям Яндекс Денег открывать счета через веб-интерфейс.


    Какую информацию нужно указать, чтобы открыть счет?

    Если у вас уже есть логин (например, на Яндекс.Почте), вам останется только указать свой мобильный телефон, придумать платежный пароль и код восстановления.
    Если логина нет, его нужно создать. Или войти с помощью соцсетей — специальные значки есть под формой для ввода логина и пароля.
    После того, как вы откроете счет, мы рекомендуем пройти идентификацию. Это несложно: просто покажите нам паспорт. Тогда у вас будет меньше ограничений и больше возможностей.


    Как войти на сайт Яндекс.Денег под своим логином в Twitter или Facebook?

    Вы можете использовать для авторизации свой логин в Facebook, ВКонтакте, Twitter, Google, Mail.ru. Специальные значки есть под формой для ввода логина и пароля. Просто кликните на нужный значок и введите свои данные.


    Нужно ли подключаться к интернету, чтобы использовать Яндекс.Деньги?

    Да. Яндекс.Деньги — это онлайн-сервис, который позволяет мгновенно платить за любые товары и услуги. Например, за тот же интернет.



    Часто задаваемые вопросы по работе с сервисом QIWI Кошелек - Visa QIWI Wallet:

    Что такое «Счета к оплате»?

    Приобретая товары и услуги через Интернет: в Интернет-магазинах, авиа или железнодорожные билеты, программное обеспечение, контент для мобильного телефона и многое другое, Вы получаете счет и предложение в качестве способа оплаты выбрать платежный сервис QIWI.
    При этом выставленный счет отобразится в разделе QIWI Кошелька «Счета к оплате». Выделив необходимый счет, нажмите кнопку «Оплатить», и платеж будет совершен.
    Ошибочные счета можно аннулировать, нажав кнопку «Удалить».
    Перечень Интернет-магазинов, товары и услуги которых можно оплатить через QIWI Кошелек, постоянно расширяется. С полным перечнем интернет - магазинов можно ознакомиться, нажав на кнопку «Список магазинов».


    Что такое «Запланированные платежи» и как ими пользоваться?

    «Запланированные платежи» - это сервис, который дает возможность экономить время и не держать в голове информацию об оплате счетов. Если Вам каждый месяц нужно оплачивать Интернет, коммунальные услуги, проценты по банковским кредитам - просто воспользуйтесь услугой «Запланированные платежи».
    Выберите платеж из "Адресной книги", введите нужную дату, суммы, периодичность платежей и QIWI переведет платеж точно в срок, а если захотите - пришлет Вам уведомление об оплате.
    Теперь можно не опасаться, что в самый неподходящий момент закончатся деньги на мобильном телефоне, не будет доступа в Интернет, а банк начислит пени за просроченный платеж. QIWI сохранит всю информацию и автоматически проведет платежи без Вашего участия. Главное, чтобы на балансе QIWI Кошелька было достаточно средств.


    Как оплачивать услуги с помощью QIWI Кошелька - Visa QIWI Wallet?

    В терминале. В интерфейсе платежного терминала QIWI нужно выбрать кнопку QIWI Кошелек, затем - «Оплатить услуги», далее – «Новая запись». Из открывшегося списка выберите поставщика услуг, в пользу которого Вам нужно совершить платеж. Введите реквизиты платежа: номер мобильного телефона, номер Вашего лицевого счета у Интернет-провайдера и пр. После нажатия кнопки "Вперед" появится окно, где Вы можете внести комментарий для данного реквизита.
    Через QIWI Кошелек Вы можете оплачивать 2000 различных услуг, именно поэтому напротив каждого номера телефона или лицевого счета будет расположен Ваш комментарий, что позволит быстро и легко найти нужные реквизиты.
    На сайте QIWI Кошелька. Для оплаты услуг через QIWI Кошелек нужно зайти на сайт w.qiwi.ru и в поле «Вход в систему» ввести номер Вашего мобильного телефона (соответствует номеру Вашего QIWI Кошелька) и пароль. Затем из списка «Провайдеры» выбрать провайдера, услугу которого Вы хотите оплатить. Введите реквизиты платежа (номер телефона, счета, ID и проч.) и необходимую сумму. Далее подтвердите платеж или вернитесь на шаг назад для корректировки данных. Если все данные указаны верно, платеж будет перечислен в течение нескольких минут.
    Дополнительную информацию о проведенном платеже Вы можете найти в разделе «Отчеты».
    С помощью приложения QIWI в мобильном. Зайдите в свой QIWI Кошелек (номер QIWI Кошелька – это номер Вашего мобильного) и введите пароль. Нажмите кнопку «Оплата», выберите интересующего Вас провайдера услуг, введите реквизиты платежа и нажмите «Далее». Подтвердите правильность введенных данных и нажмите кнопку «Оплатить». Дополнительную информацию о проведенном платеже Вы можете найти в разделе «Отчеты».


    Как пополнить баланс QIWI Кошелька - Visa QIWI Wallet?

    Пополнить баланс QIWI Кошелька можно наличными в любом платежном терминале QIWI. Для этого нужно войти в «QIWI Кошелек», нажать кнопку «Пополнить ЛК» и вставить купюры в купюроприемник. Внесенная сумма появится в строке «Ваш баланс».


    Как зарегистрировать QIWI Кошелек - Visa QIWI Wallet?

    Это бесплатно, быстро и легко: достаточно указать номер мобильного телефона и получить SMS с паролем для входа в систему:

  • Если вы регистрируетесь на сайте, Вы получаете SMS с паролем для входа на сайт QIWI Кошелька и в мобильное приложение QIWI в мобильном.
  • Если вы регистрируете свой QIWI Кошелек в терминале, то получаете SMS с PIN-кодом для входа в систему в терминале.
  • Оба способа регистрации являются взаимодополняемыми. Если Вы уже зарегистрировали QIWI Кошелек и хотите получить пароль или PIN-код, чтобы пользоваться всеми возможностями сервиса, достаточно ввести номер Вашего телефона и следовать подсказкам. Вам должно прийти SMS-сообщение с паролем (PIN-кодом).
    Внимание! Номер телефона, на который вы хотите зарегистрировать QIWI Кошелек, должен быть активным!


    Qiwi кошелек как снять деньги, как снять наличные деньги с Киви кошелька?

    Существует несколько способов как снять деньги с Киви кошелька

    1. Наличными деньгами в банкомате. Если вы желаете снять наличные деньги с Киви кошелька то вам необходимо получить карту QIWI Visa Plastic (QVP). Как получить пластиковую карту, сроки доставки и тарифы можно узанть здесь QIWI Visa Plastic (QVP)
      Так же можете воспользоваться переводом наличных на банковскую карту. Для этого нужно воспользоваться сервисами, предоставляемыми киви кошельком и международными платежными системами: MasterCard, Maestro или Visa. Карта Visa позволяет вывести деньги даже при том условии, если она выпущена банком какой-либо из стран ближнего зарубежья. Для осуществления перевода необходимо знать лишь номер карты и срок ее действия. Деньги могут поступить на карту через 1-5 дней (срок перевода зависит от банка).
    2. Через другую платежную систему. Перевести деньги с Киви кошелька на другую платежную систему. О том, какой процент от суммы удержится, список платежных систем вы можете узнать в личном кабинете киви кошелька.
    3. На счет банка. Перевести деньги с Киви кошелька на счет банка. Для этого нужно знать номер счета и номер карты. Заполнив простую форму на сайте, в большинстве случаев вы обнаружите деньги на своем счету практически моментально. О том, какой процент от суммы удержится, список доступных банков вы можете узнать в личном кабинете киви кошелька.


    Часто задаваемые вопросы по работе с Webmoney

    Виды валют. Что такое WMID, WMR, WMZ, WME, WMU, WMB, WMG? Что такое номер кошелька?

    В системе Webmoney Transfer на данный момент имеют хождение семь видов валют. Это:

  • WMZ - средства эквивалентные долларам США
  • WMR - средства эквивалентные Российским рублям
  • WME - средства эквивалентные евро
  • WMU - средства эквивалентные гривнам Украины.
  • WMB - средства эквивалентные белорусским рублям.
  • WMG — средства эквивалентные золоту.

  • При регистрации в системе Вы получили Web Money Identififcator (WM ID) Он состоит из 12 цифр.

    Авторизовавшись под своим идентификатором, Вы можете увидеть прикреплённые к нему кошельки.

    В программе WMKeeper Classic Вы можете создать себе любой нужный кошелек.

    Каждый кошелёк имеет номер. Он также состоит из 12 цифр, но у кошельков перед ними стоит префикс, обозначающий для каких средств он предназначен. Например - Z238479008342, R034873236762, E9282374987384, U108374384782 - вот так могут выглядеть номера кошельков, предназначенных для валют WMZ, WMR, WME и WMU соответственно.

    В WMKeeper Light Вам по умолчанию даётся только Z-кошелёк, кошельки для остальных типов валют Вы можете создать сами по необходимости.

    Вообще, и в WMKeeper Light и в WMKeeper Classic Вы можете создавать несколько кошельков в пределах своего идентификатора.

    Внимание! Созданные кошельки удалить нельзя.

    По номеру кошелька Вы всегда можете определить идентификатор, к которому он прикреплён, а узнать номер кошелька по идентификатору нельзя. Сделать первое Вы можете , воспользововавшись пунктом меню «Найти корреспондента»

    Для перевода средств Вам нужно указывать кошелёк. Перевести средства просто на идентификатор нельзя. Зная идентификатор Вы можете послать его владельцу сообщение по внутренней почте или выставить ему счёт.


    Как поменять WMR на WMZ, WMZ на WMR, на валюты других систем?

    Вам нужно поменять один тип титульных знаков WM на другой?
    Поменять WM на валюту других систем?
    Ввести средства на WM из другой платёжной системы?

    Существует три основных варианта.

    Первый вариант. Откройте список онлайн-обменных пунктов и выберите один из автоматических обменных сайтов. Далее действуйте сообразно информации на выбранном сайте. Таким образом можно произвести обмен между WMZ-WMR-WMU-WME- PayPal, Money.Yandex и.т.д.

    Второй вариант. Если Вы используете WMKeeper CLASSIC, Вы можете нажать правой кнопкой мыши на кошелёк, далее — «Обменять» — «Обменять WM на WM». Там читайте пояснения и действуйте согласно написаному. Таким образом можно произвести обмен между WMZ-WMR-WMU-WME .

    Третий вариант. Обменная биржа http://wm.exchanger.ru/asp/default.asp Указанный сервис функционирует по биржевому принципу. Внимательно прочитайте описание сервиса перед использованием.
    На данный момент производится обмен WMR-WMZ-WMU-WME

    Внимание! Мы не можем рекомендовать Вам какой либо обменный сайт из списка онлайн-обменных пунктов по следующей причине: Это конкурирующие между собой сервисы и все они в свою очередь являются нашими клиентами. Мы не имеем права выделять какие-то из них и советовать Вам. Вы можете сами выбрать подходящий Вам обменный сайт по ряду признаков. В частности обратите внимание на выгодность предлагаемого курса, на наличие резерва обмениваемых средств. Посмотрите, как давно последний раз обновлялся сайт.

    Разумеется, если обменный сайт присутствует в нашем списке это означает, что его владелец имеет персональный аттестат и его сервис действует в соответствии с правилами системы.


    На какие устройства можно установить приложение Keeper Mobile?

    Приложение Keeper Mobile можно установить на мобильные устройства:

    • Приложение для Android;
    • Приложение для iPhone;
    • Java-приложение (требуется поддержка Java MIDP 2.0);
    • Приложение для устройств на Windows Mobile.


    Как присоединить кошельки в Keeper Mobile?

    В WM Keeper Mobile существует возможность добавить кошельки другого WM Keeper.
    Для этого необходимо перейти на сайт https://mobile.webmoney.ru/ , авторизоваться в личном кабинете сервиса, выбрать раздел «Кошельки» нажать кнопку "Добавить существующий кошелек" (созданные по умолчанию кошельки WM Keeper Mobile необходимо удалить) и далее следовать инструкции.


    WM Keeper Mobile - подключение кошельков?

    Внимание! При подключении к WM Keeper Mobile кошельков от других WM Keeper кошельки, созданные при регистрации WM Keeper Mobile, и средства на них будут недоступны. Заблаговременно выведите средства с них.
    1. Вы имеете возможность добавить к WM Keeper Mobile кошельки вашего кипера. Для этого нужно перейти на сайт https://mobile.webmoney.ru , нажать кнопку "Войти " и ввести логин - номер телефона и ваш пароль в WM Keeper Mobile.
    WM Keeper Mobile - подключение кошельков

    Далее надо перейти в раздел "Кошельки" и нажать кнопку "Добавить существующий кошелек" (созданные по умолчанию кошельки WM Keeper Mobile необходимо удалить).
    WM Keeper Mobile - подключение кошельков

    Затем выбрать способ авторизации, соответствующий тому виду кипера, к которому вы подключаете WM Keeper Mobile и авторизоваться им. После этого ознакомиться с правилами добавления кошелька и нажать на ссылку "Добавить доверенность".
    WM Keeper Mobile - подключение кошельков

    На следующей странице нужно выбрать кошелек, определиться какие функции вам необходимы при работе с WM Keeper Mobile, установить лимиты расхода средств и нажать кнопку "Согласен".
    WM Keeper Mobile - подключение кошельков

    После установления доверия WMID сервиса WM Keeper Mobile, на следующей странице нажмите кнопку "Добавить кошелек".
    WM Keeper Mobile - подключение кошельков

    Ваша регистрация закончена.

    2. В заключение перейдите на страницу WM Keeper Mobile и убедитесь, что кошелек добавлен.
    WM Keeper Mobile - подключение кошельков

    При необходимости вы можете добавить к WM Keeper Mobile другой кошелек. При этом следует иметь в виду, что WM Keeper Mobile может оперировать только одним кошельком каждого типа (Z, R, E, U, B).
    Теперь вы можете использовать WM Keeper Mobile на своем мобильном устройстве.



    Часто задаваемые вопросы по работе с PayPal

    Комиссионный сбор за снятие средств

    В России комиссия за снятие денежных средств: Бесплатно
    Комиссионный сбор за возврат: Нет
    PayPal может взимать минимальную комиссию за возврат средств в банки за пределами США. Комиссия взимаеться в момент возврата.


    У меня есть платежная карта, зачем мне нужен PayPal?

    Например вы беспрепятственно сможете покупать товары на сайтах аукциона eBay и во многих других интернет-магазинах, где сложно расплатиться платежной картой эмитированной в РФ, Украине, Казахстане и т.д. Не понадобится каждый раз вводить детали карты и множество адресов — достаточно авторизоваться при оформлении заказа в своем PayPal аккаунте.
    В случае возникновения проблем в ходе проведения сделки, вы можете использовать опцию «диспут», которая позволит вернуть уплаченные средства полностью, либо частично. Используя PayPal вы не указываете данные своих платежных карт на десятках сайтов, что попросту небезопасно. И, наконец, если вы проживаете в стране, где разрешен прием средств на баланс аккаунта, то можете превратить PayPal аккаунт в полноценный финансовый инструмент.


    При регистрации мне предложили на выбор два типа аккаунта: «личный» и «для бизнеса». Какой из них мне выбрать?

    Если вы физическое лицо, то выбирайте «личный», если юридическое, то «для бизнеса».


    В какой валюте мне открывать PayPal аккаунт?

    PayPal предлагает на выбор несколько десятков валют, в которых можно открыть аккаунт. Чтобы избежать лишних трат связанных с конвертацией, выбирайте ту валюту, в которой у Вас открыта платежная карта, в которой у вас ожидается большинство транзакций. Как правило пользователи из стран бывшего Союза открывают аккаунт либо в долларах США или же в евро. Возможности открыть аккаунт в российских рублях пока нет.



    Часто задаваемые вопросы по работе с Деньги@Mail.Ru

    Как подключиться к платежной системе Деньги@Mail.Ru?

    Использовать платежную систему Деньги@Mail.Ru очень просто. Все, что Вам нужно - это активировать Счет на сайте Деньги@Mail.Ru. На сайте Mail.Ru действует система единого логина для работы с почтой и сервисом Деньги@Mail.Ru. Чтобы стать пользователем Деньги@Mail.Ru, Вам нужно просто завести почту на сайте Mail.Ru. Если у Вас уже есть почтовый ящик на Mail.Ru, вы можете активировать Счет, войдя под своим логином. После этого вы можете пополнить свой счет любым удобным для Вас способом.


    Я живу не в России. Могу ли я стать пользователем платежной системы Деньги@Mail.Ru?

    К сожалению, платежной системой Деньги@Mail.Ru могут пользоваться только резиденты РФ. Например, для возврата денег из системы, владелец аккаунта должен находиться на территории России и иметь российский паспорт.


    Требуется ли счет в банке или кредитная карточка для работы с Деньги@Mail.Ru?

    Для того чтобы стать пользователем системы Деньги@Mail.Ru, необходимо просто пройти регистрацию в платежной системе и пополнить свой Счет. Наличие банковского счета, и кредитной карты не требуется.


    Требуется ли подключение к интернету при совершении платежей в системе Деньги@Mail.Ru?

    Да, поскольку Деньги@Mail.Ru - это платежная система, которая работает в режиме онлайн. Это значит, что в момент отправки платежа и получения ответа о результате операции пользователь платежной системы должен находиться в сети.


    Выпускает ли система Деньги@Mail.Ru собственную валюту?

    Нет, платежная система Деньги@Mail.Ru использует для расчетов только российские рубли.


    Для чего нужен платежный пароль?

    Платежный пароль необходим для защиты Вашего счета от несанкционированного доступа других лиц. Проведение любых операций в системе Деньги@Mail.Ru должно сопровождаться вводом платежного пароля. В целях безопасности мы рекомендуем вам никому не сообщать Ваш платежный пароль.


    Можно ли настроить Счет на автоматическую отправку денег?

    Нет. Все платежные операции могут быть осуществлены только пользователем лично и требуют ввода платежного пароля.


    Можно ли на один аккаунт в Mail.Ru создать несколько счетов?

    К сожалению, это невозможно.


    Мы оплатили товар через вашу систему, теперь нам нужны документы для бухгалтерии.

    Получить счет-фактуру и акт вы можете в той организации, которая оказывает соответствующие работы, услуги, на основании отдельного договора между нею и пользователем. Система Деньги@Mail.Ru осуществляет только прием платежей за услуги (товары) этой организации. Весь документооборот между пользователем и платежной системой Деньги@Mail.Ru происходит в электронном виде. На основании заключенного Соглашения об использовании системы Деньги@Mail.Ru электронный документооборот приравнивается к документообороту на бумажных носителях, и никакие дополнительные документы с целью подтверждения приема платежей пользователю не выдаются. Кроме того, в соответствии с Соглашением об использовании системы юридическое лицо не может быть пользователем Деньги@Mail.Ru.


    Может ли юридическое лицо быть владельцем Счета в системе Деньги@Mail.Ru?

    Нет, поскольку Счет может быть открыт только для физических лиц.


    Как оплатить сотовый телефон?

    Необходимо войти в систему и перейти в категорию <Сотовая связь> выберите логотип нужного Вам оператора и кликните его мышью.
    Укажите номер телефона и переводимую сумму с учетом ограничений (минимальный платеж или максимальный). Если денег на счете недостаточно для платежа - необходимо пополнить счет.
    После подтверждения сумма платежа блокируется на счете, и соответствующий запрос направляется в обслуживающую компанию. Платеж проводится в течение 5 минут. В случае, если при проведении платежа в течение суток возникнет сбой, заблокированные деньги будут возвращены обратно на счет.


    Уведомляете ли вы налоговую инспекцию или другие организации о моих операциях в системе?

    Платежная система Деньги@Mail.Ru не осуществляет передачу информации об операциях пользователей куда бы то ни было, за исключением случаев, когда такая информация запрашивается компетентными организациями в установленном порядке, в виде надлежащим образом оформленных письменных запросов и в полном соответствии с действующим законодательством РФ.


    Какая оплата за пользование системой?

    Абонентская плата и другие периодические платежи системой не взимаются. Подавляющее количество операций в системе являются бесплатными.
    Система взимает комиссию за осуществление некоторых операций в соответствии с действующими тарифами, исходя из суммы осуществляемой операции.


    Почему я не могу использовать в своем платежном пароле русские буквы?

    При введении русского алфавита не исключена возможность разночтения исходного пароля при его передаче из различных систем.
    Латинский алфавит является стандартным и передается всеми системами одинаково - поэтому в пароле необходимо использовать только латинские символы.


    Теги: FAQ вопрос ответ: яндекс деньги, вебмани, paypal, Faq Платежные системы, банковские карты, платежные системы, транспортная карта, терминалы оплаты, электронные деньги, электронный кошелек, вебмани кошелек, скачать вебмани, rapida